Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp khi sử dụng website/ứng dụng của chúng tôi. Dưới đây là chính sách bảo mật chi tiết, giúp quý khách hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của mình.
1. Thông tin chúng tôi thu thập:
Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email, giới tính, ngày sinh khi quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc tham gia các hoạt động khác trên website.
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng.
Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị quý khách sử dụng để truy cập website.
Thông tin khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin khác với sự đồng ý của quý khách, ví dụ như sở thích, phản hồi về sản phẩm/dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin:
Xử lý đơn hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để xử lý đơn hàng, giao hàng và xuất hóa đơn.
Cung cấp dịch vụ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để trả lời các câu hỏi, giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, gửi các khuyến mãi phù hợp.
Marketing: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của quý khách để gửi email marketing, tin nhắn SMS về các sản phẩm, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi.
Phân tích dữ liệu: Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để phân tích hành vi của khách hàng, cải thiện website và chất lượng dịch vụ.
3. Chia sẻ thông tin:
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp:
Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách với các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba để hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, thanh toán).
Yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của quý khách khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
4. Bảo mật thông tin:
Bảo mật thông tin: Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, sử dụng sai mục đích, sửa đổi hoặc tiêu hủy.
Không chia sẻ thông tin: Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Truy cập thông tin: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
5. Quyền của quý khách:
Truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Hủy đăng ký: Quý khách có quyền hủy đăng ký tài khoản và yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân.
6. Liên hệ:
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [Địa chỉ email hoặc số điện thoại.
