1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm:
Duyệt danh mục: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm qua các danh mục được phân loại rõ ràng trên website.
Sử dụng thanh tìm kiếm: Nhập từ khóa sản phẩm để tìm kiếm nhanh chóng.
Xem chi tiết sản phẩm: Đọc mô tả, xem hình ảnh, video (nếu có) để hiểu rõ hơn về sản phẩm.
2. Thêm vào giỏ hàng:
Chọn số lượng: Khách hàng chọn số lượng sản phẩm muốn mua.
Thêm vào giỏ hàng: Nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng" để đưa sản phẩm vào giỏ hàng tạm thời.
Tiếp tục mua sắm hoặc thanh toán: Khách hàng có thể tiếp tục chọn sản phẩm khác hoặc tiến hành thanh toán ngay.
3. Kiểm tra giỏ hàng:
Xem lại sản phẩm: Kiểm tra lại danh sách sản phẩm, số lượng, giá cả.
Sửa đổi: Nếu cần, khách hàng có thể sửa đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng.
Áp mã giảm giá: Nếu có mã giảm giá, khách hàng nhập mã vào ô tương ứng để được giảm giá.
4. Điền thông tin khách hàng:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
Tạo tài khoản: Khách hàng có thể tạo tài khoản để lưu thông tin cá nhân và lịch sử mua hàng.
Đăng nhập: Nếu đã có tài khoản, khách hàng đăng nhập để hệ thống tự động điền thông tin.
5. Chọn hình thức thanh toán:
Thanh toán trực tuyến: Thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử.
Thanh toán khi giao hàng (COD): Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng.
Các hình thức khác: Thanh toán chuyển khoản, thanh toán qua ngân hàng.
6. Xác nhận đơn hàng:
Kiểm tra lại thông tin: Khách hàng kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng một lần nữa.
Đồng ý với điều khoản: Đánh dấu vào ô đồng ý với các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của website.
Hoàn tất đơn hàng: Nhấp vào nút "Đặt hàng" để hoàn tất quá trình mua hàng.
7. Nhận thông báo:
Xác nhận đơn hàng: Khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công.
Thông tin vận chuyển: Hệ thống sẽ cập nhật thông tin về đơn hàng và quá trình giao hàng.
